社群行銷將面臨失效危機？！讓我們用麥肯錫SCQA分析法告訴...

May 20, 2022

社群行銷將面臨失效危機？！讓我們用麥肯錫SCQA分析法告訴...

許多品牌主、電商都聽說過在這個時代中「廣告紅利消失」，真的代表以往的廣告投放不再有好的效果了嗎？過往靠拼流量生存的企業，真的都必須改變行銷方式了嗎？讓我們用國際知名管理顧問公司麥肯錫使用的SCQA分析法，將現在大家所遇到的問題做分析：

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S-Situation （現況分析）

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網路廣告已趨於飽和，因為現在大部分會用智慧型手機的人都已經用了，大部分會上網的人都已經上網了，整個流量池中不再有大量新客戶進入。隱私權政策抬頭，蘋果率先開第一槍，讓用戶大部分的上網軌跡被隱藏起來，預計明年Google 使用的Cookie也會逐漸退場。
許多大型以Data Science為主打的大數據行銷公司被迫轉型，不再可以直接收集所有客群的第三方精準資料，逐漸轉往公司的第一方資料去進行分析，也就是變成需直接跟公司拿銷售數據。
網紅粉絲通貨膨脹。因為各大網紅的粉絲數隨著時間幾乎是只增不減，在五年前IG有一萬粉絲已經算厲害，現在隨處可見一萬以上的網紅。

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C-Complication（衝突）

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現行網路廣告投放大多採取「競價機制」，也就是業主要出一個價格，與其他業主競爭，去競爭同一塊流量。然而，當整體網路已不再有大量新用戶加入，業主不得不提高bid出價，但最終成效幾乎不變，導致流量市場儼然變成「完全競爭市場」，業主們不得不提升廣告經費直到毛利幾乎為零，最後大家幾乎都不用賺錢了，最大受益者將是廣告提供平台。
第一方數據只能畫分出大致的顧客區隔，不如第三方數據可以精確定位每一個人的喜好。
近來大家發現，無論一個網紅多熱門，大部分網紅都會買粉絲、買讚數，因為這些數字會決定他的業配的報價，所以業主用此指標已經越來越不準，有可能付出的廣告費很大一部份都是給機器人看的，但並不會有假帳號購買業主的產品。在粉絲數通貨膨脹、假粉絲數字盛行的狀況，再加上消費者越來越厭惡「葉佩雯」，網紅行銷似乎對業主越來越不利。

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Q-Question（問題點）

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如何在網路廣告趨於飽和的市場中有效率運用資金投放廣告？
如何在逐漸無法追蹤每一個客戶資料的環境中精準命中客群？
如何在網紅逐漸通貨膨脹的情景下有效投放業配？

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A-Answer（解答）

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可以嘗試新興平台，因為用戶數仍持續增長，但是廣告主投放還沒有到那麼多，在競價廣告投放中對業主較有利。例如：小紅書、抖音。
可以使用口碑行銷投放在相對應的論壇版面，其中會對品牌故事或者該產品領域感興趣的，自然會點進去，用標題過濾受眾。
建議使用網紅粉絲分析軟體，分析其受眾的互動比例、讚數留言數比例、受眾綜合評分以及假帳號比例分析。不但可以過濾掉滿滿假帳號的網紅，也可以分析就算是真帳號，有多少粉絲比例是會跟該網紅互動，去除掉只是追蹤但是根本沒在看該網紅內容的粉絲。除此之外，還能根據該網紅假帳號比例，還能作為議價籌碼，因為許多網紅會用粉絲數作為開價關鍵，而扣除掉假帳號或許能讓業主用更精準的粉絲數去談價格。

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在這個瞬息萬變的行銷市場，最有效的行銷方式一直在改變，如果沒有跟上時代潮流，免不了行銷費用付諸東流的命運。唯有持續更新策略，多方嘗試不同的行銷方式，才能將錢花在刀口上，搭上新行銷潮流的順風車。

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