為什麼廣告費越燒越高，但品牌影響力卻下降？

為什麼廣告費越燒越高，但品牌影響力卻下降？

August 18, 2025

TL;DR： 廣告投放費用持續增加，但品牌影響力卻不升反降。關鍵在於消費者更相信「真實評論」而非「廣告曝光」。因此，大品牌正將更多行銷預算轉往口碑行銷，並且拉長投資週期，以獲得長期的信任與聲量累積。

📈 廣告費用飆升的現況

根據台灣數位廣告協會的統計，2024 年台灣企業在數位廣告上的花費已突破 新台幣 600 億，CPC（每次點擊成本）與 CPM（千次曝光成本）更是年年上漲。

然而，品牌影響力卻沒有隨之增強，許多行銷總監反映：「廣告預算一年比一年高，但消費者對品牌的情感連結卻越來越弱。」

🤔 為什麼品牌影響力下滑？

廣告疲勞：超過 70% 的消費者會在三秒內略過廣告，導致品牌訊息難以真正傳遞。
信任斷層：調查顯示，有 65% 的年輕消費者更信任「網友評論」而非「官方廣告」。
過度依賴短期曝光：廣告帶來的是即時流量，而非長期信任與自然推薦。

💡 大品牌的策略轉變

我們觀察到，近三年來台灣前 10 大消費品牌普遍出現以下調整：

逐步將 20%–30% 的行銷預算 從廣告投放移向口碑行銷。
公關與 SEO 預算下降，更多資源轉投「用戶生成內容」（UGC）與真實評論經營。
將行銷週期拉長，至少三個月以上的口碑累積，避免短期操作帶來的聲量落差。

品牌開始意識到：「廣告可以買曝光，但信任只能靠口碑累積。」這就是為什麼越來越多大品牌願意投入更多長期資源在口碑策略上。

📊 投入口碑行銷的現實建議

許多企業會誤解口碑行銷是一個低成本的輔助工具，但事實正好相反。要建立有份量的聲量，必須具備足夠的資源與時間。以下是我們的觀察：

月預算建議至少 NT$50,000 以上，才能達到基礎規模的討論熱度。
至少三個月起做，品牌信任與口碑的建立需要時間沉澱。
投入越穩定，消費者越容易將品牌與「真實、可靠」劃上等號。

這也是為什麼大品牌不會用一次性專案來看待口碑行銷，而是視為「品牌資產投資」的一部分。

✅ 給行銷決策者的提醒

檢查表： 你的品牌是否遇到以下問題？

[ ] 廣告費用增加，但品牌忠誠度卻沒有明顯提升？
[ ] 消費者更常引用「網友評論」而非你的官方廣告？
[ ] 搜尋品牌時，負面討論比正向更多？
[ ] 行銷規劃仍以短期廣告投放為核心？

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