零食餅乾產業持續透過聯名、新口味等企劃方式創造社群話題，在品牌沒有類似企劃的情況下，如何避免消費者流失？

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溝通策略

零食餅乾類屬於低涉入度產品，根據產品定位透過故事包裝情感，屢屢挑戰熱門文章，提高商品能見度，以達到提醒消費者的目的。

口碑成效

1.成功提升品牌 31.4%實際銷量

(為廠商提供之數據，對比一篇全國熱門文章上線之後兩週之銷量）

2. 打造多篇全國第一熱門文章

3. 三個月內口碑文破兩萬次討論度，引起網友嘗試新吃法，成功贏得眾多新聞轉載